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苹果又遭集年薪最高的 ceo体诉讼. Macbook蝴蝶设计有缺陷

2018-10-15 20:07:07  by亚博国际

苹果又遭集年薪最高的 ceo体诉讼.  Macbook蝴蝶设计有缺陷

诉讼指向苹果自2015 年以来,在MacBook 中安装一款有设计缺陷的,而苹果在产品发布之前已经知晓该缺陷的存在.

  该诉讼主要针对2015 年制造的MacBook 机型和2016 年生产的MacBook Pro 机型.这两款电脑配置了苹果的"蝴蝶" 系统.这种超薄型交换机,相较于传统的剪刀式组件,其响应能力和坚固性更突出.

  但对于发起诉讼的用户们来说,蝴蝶键程短,手感并不好.此外,即使能适应蝴蝶的键程和手感,质量问题也很难忽略.与传统的剪刀脚结构相比,蝴蝶的转轴非常薄,在高频率的敲击下很容易出现断裂.而且,蝴蝶的可修复性比较差,维修价格比较高.


我也就看看,反正买不起

  根据提交的文件来看,数千名MacBook 和MacBook Pro 的用户都遭遇了苹果公司蝴蝶的某种类型的故障,从而导致电脑无法使用. 具体来说,诉讼具体指向是:少量的灰尘或碎片妨碍了正常的开关行为,导致按键不能使用.

  更糟糕的情况是,失效,迫使业主将其笔记本电脑送到Genius Bar 或授权的Apple 维修中心进行维修.但修理过的也容易再次损坏.对于超过保修期的用户,700 美元(约合人民币4433 元)的修理费用也令人难以接受.

  一位名为Zixuan Rao 的原告称,他在1 月份购买了新的15 英寸的MacBook Pro.在一个月之后,电脑的"B" 键出了问题.在尝试自行解决这一问题失败之后,他在4 月的时候将电脑送到苹果商店以寻求帮助.但工作人员却无法解决该问题,他们建议在苹果一年的保修期内进行报修.

  Rao 没法一周不使用电脑,也并不相信报修能永久性地解决这一问题,他拒绝了这一维修方案,采用购买外置来解决这一问题.

  上个月,AppleInsider 对这个问题展开调查,从Genius Bar 地点和授权的第三方商店收集数据.根据收集到的数据显示,2016 年MacBook Pro 的,其出现故障的次数大约是2014 年和2015 年安装剪刀式开关的MacBook Pro 的两倍.目前2017 年款的表现要稍微好一些,尽管这一款还未供应全年.

  在报告发布后不久,Change.org 请愿书在今天的集体诉讼中被引用,呼吁苹果公司召回所有带蝴蝶开关的MacBook ,并称硬件设计本身存在缺陷. 请愿书在一周内获得了17 ,000 个签名.

  原告的诉讼指出,苹果的行为违反了消费者的知情原则,违反了诚信条款,违反了隐含保证,还违反Magnuson-Moss 和Song-Beverly 消费者保修法案,违反了加州非公平竞争法